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スケジュール

受付期間　：　2021年4月19日（月）～ 5月5日（水・祝）23:59

お支払い方法　：　クレジットカード、銀聯（ぎんれん）ネット決済

• ※お支払いには「代金引換」「PayPal」はご利用いただけません。

■新作ドルフィー 注文販売のお支払いについて

2021年5月11日(火)に、クレジットカード支払いおよび、銀聯（ぎんれん）ネット決済の決済確定を行いました。
個別のお支払いや商品代金の請求状況につきましては、下記より該当する項目をご確認ください。

・クレジットカード（ご利用時に商品代金分の与信枠が確保されるもの）をご利用のお客様：

商品代金の決済確定処理は完了しています。
詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

• ※決済確定処理の実施に伴い、ご利用のクレジットカード会社から代金のご請求が行われます。
  商品代金の請求時期につきましてはご利用のクレジットカードの設定により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社までご確認ください。

・銀聯（ぎんれん）ネット決済またはクレジット機能付きカード（ご利用時に商品代金分の金額が引き落としされるもの）をご利用のお客様：

商品代金の決済確定処理は完了しています。
詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

• ※一度支払った代金が一時的に口座に返金される場合がございます。これはご注文のキャンセルによるものではございません。後日、再度代金が引き落とされますので、返金された商品代金を他へ移動しないでください。
• ※商品代金の引き落とし時期につきましてはご利用のクレジットカードの設定により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社までご確認ください。

受取方法　：　２通りからお選びいただけます。

【1】ボークス店頭受け取り

• ※海外在住のお客様は「店頭受け取り」は選択できません。

【2】ご自宅発送

• ※送料が別途必要です。

商品のお届けについて

商品のお届け時期：ドルフィー総合サイトでご確認ください

発送後、お客様には「ご注文商品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。

• ※ご注文数により、お届け時期が大幅に変更、また複数回に分納になる場合がございます。予めご了承ください。
• ※全ての方への発送が終了するまで数日お時間をいただきます。
• ※他のご注文品との同梱は出来ません。
• ※お届け日時のご指定は出来ません。
• ※お届け日時指定等のご希望はメールに記載された荷物番号をご確認の上、配送会社へご連絡をお願いいたします。
  国内：佐川急便お荷物問い合わせサービス
  海外：EMSまたはDHL

返品交換、その他

長期不在、受取り拒否による返送についてはこちら
返品・交換についてはこちら

よくあるお問い合わせ

・メールアドレスの変更：

「ご注文商品発送完了のお知らせ」メールはご注文時のメールアドレスに送信されます。ご注文後にメールアドレスが変更になった場合は、マイページにご登録いただいているメールアドレスを新しいものにご変更の上、必要事項（住所・氏名・電話番号・ご注文番号）を明記して、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。[ お問い合わせフォーム ]

・お届け先の変更：

商品はご注文時のご住所にお届けいたします。ご注文後にお引越しなどでご住所が変更になった場合は、マイページにご登録いただいている住所を新しいものにご変更の上、必要事項（住所・氏名・電話番号・ご注文番号）を明記して、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。[ お問い合わせフォーム ]
また、ご登録者様ご本人と異なる方への発送は承ることができません。予めご了承ください。

注意事項

お買い求めの前に必ずお読みください。

• ※ドルフィー®の対象年齢は15歳以上です。15歳未満の方は、お申込みできません。
• ※他の商品を同時にカートに入れることはできません。
• ※ご注文は、お一人様一体とさせていただきます。
• ※ドルパ会場、オンラインストア、店舗などで複数回のご注文はいただけません。
• ※同じ方が複数回申し込んでいると弊社が判断した場合は、注文を無効とします。
• ※ご注文後のキャンセルはできません。
• ※ご注文後にお受け取り方法やお届け先住所を変更することはできません。
• ※ご注文をご本人様以外の第三者へ譲渡、名義変更することはできません。
• ※発送は商品ごととなります。商品をまとめて発送することはできません。
• ※掲載内容は予告なく変更される場合がございます。最新情報を随時ご確認ください。
• ※その他、不測の事態の対応は、全て弊社に一任させていただきます。